Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Meißner & Hatscher 3D-Piloten GbR, vertreten durch Mike Hatscher, Marcel Meißner.

Du erreichst uns postalisch unter Ammerländer Str. 2, 26919 Brake (Unterweser), Deutschland sowie per E-Mail unter support@3druck-piloten.de.

2. Datenschutzkontakt

Fragen zum Datenschutz kannst du an support@3druck-piloten.de richten.

3. Verarbeitung beim Besuch der Website

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website verarbeitet unser System technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, Referrer, Browserkennung sowie technische Fehlerdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Auslieferung der Website, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchsabwehr und zur Gewährleistung der Systemsicherheit.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Berechtigtes Interesse: sicherer, stabiler und missbrauchsresistenter Betrieb unseres Online-Angebots

4. Kundenkonto und Registrierung

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse, dein Passwort in gehashter Form, technische Sicherheitsinformationen, den Verifikationsstatus deiner E-Mail sowie die von dir akzeptierten Rechtsversionen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos, zur Anmeldung, zur Kontosicherheit und zur Dokumentation rechtlich relevanter Zustimmungen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Kontobereitstellung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. lit. f DSGVO für Sicherheits- und Nachweispflichten

5. Gastbestellung, Bestellung und Vertragserfüllung

Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir Bestell-, Adress-, Kontakt-, Zahlungs-, Versand- und Kommunikationsdaten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte oder Leistungen, Preise, Steuer- und Versandinformationen sowie Status- und Kommunikationsdaten.

Bei Gastbestellungen speichern wir die Bestell-E-Mail als kaufmännischen Snapshot auf der Bestellung. Diese Bestell-E-Mail wird für die Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Versandkommunikation und den abgesicherten Bestellzugriff genutzt.

Soweit erforderlich, verarbeiten wir auch Nachweise zur E-Mail-Verifikation und technisch notwendige Gast-Zugriffstoken.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtsgrundlage für handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

6. Zahlungsabwicklung

Je nach gewähltem Zahlungsweg verarbeiten wir Zahlungsinformationen zur Abwicklung und Dokumentation des Zahlungsvorgangs. Bei PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den von dir ausgewählten Zahlungsdienstleister PayPal, Vorkasse / Banküberweisung.

Wir erhalten dabei nur die für die Zahlungsabwicklung, Zuordnung und Missbrauchsprävention erforderlichen Informationen. Dazu können Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen, payer-bezogene Angaben und Rückerstattungsinformationen gehören.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtsgrundlage für Betrugs- und Missbrauchsprävention: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

7. Versand, Fulfillment und Retoure

Zur Auslieferung und Nachverfolgung deiner Bestellung verarbeiten wir Versand- und Fulfillmentdaten und übermitteln erforderliche Daten an eingesetzte Versand- und Logistikdienstleister wie DHL.

Bei Retouren, Stornierungen oder Rückerstattungen verarbeiten wir die hierzu erforderlichen Vorgangs-, Prüf- und Kommunikationsdaten.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtsgrundlage für gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

8. Custom Print und individuelle Anfragen

Wenn du eine individuelle Anfrage oder einen Custom-Print-Vorgang startest, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Kontakt-, Projekt-, Datei- und Kommunikationsdaten, soweit dies für die Prüfung, Kalkulation, Rückfrage, Angebotserstellung und gegebenenfalls Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Dateien und anfragebezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation und gegebenenfalls gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Soweit nur eine vorvertragliche Anfrage vorliegt: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. f DSGVO

9. E-Mails und Kommunikation

Wir verarbeiten Kommunikationsdaten für Bestellbestätigungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen, Versandinformationen, Sicherheitsmails und Supportanfragen.

Für den Versand nutzen wir unseren E-Mail-Dienstleister Netcup GmbH.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Bei sicherheitsrelevanten E-Mails zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

10. Cookies und Browser-Speicherungen

Wir setzen technisch notwendige Cookies und browserseitige Speicherungen für Authentifizierung, CSRF-Schutz, Warenkorb, Gast-Checkout und deine Cookie-Auswahl ein.

Optionale Kategorien wie funktionale Komfortspeicherung, Analytics oder Marketing werden standardmäßig erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Eine aktuelle Übersicht findest du in unseren Cookie-Hinweisen.

• Rechtsgrundlage für notwendige Technologien: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegebenenfalls Paragraf 25 Abs. 2 TDDDG
• Rechtsgrundlage für optionale Technologien: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Paragraf 25 Abs. 1 TDDDG

11. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website und Backend-Infrastruktur werden bei Netcup GmbH in Deutschland betrieben.

Mit eingesetzten Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge oder nutzen eine andere geeignete datenschutzrechtliche Grundlage.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Konto- und Komfortdaten werden nach Zweckfortfall gelöscht, anonymisiert oder inaktive Konten werden gesperrt.

Kaufmännische und steuerrelevante Unterlagen, insbesondere Bestellungen, Rechnungen, Buchungs- und Zahlungsdaten, werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert.

13. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Erteilte Einwilligungen kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.